Gelora Support Center

Bagaimana proses pengembalian dana/refund jika ada pembatalan booking?

Keputusan pengembalian dana/refund disesuaikan dengan kebijakan tiap pengelola venue. 

Gelora membantu proses pengajuan pengembalian dana/refund dengan ketentuan sebagai berikut :

Pengajuan pengembalian dana karena pembatalan bisa dilakukan minimal lima hari sebelum tanggal yang ditentukan.  

Pihak Gelora akan mengonfirmasi ke pihak lapangan terkait karena tiap lapangan memiliki kebijakan masing-masing perihal pengembalian dana.

Isi formulir pengembalian dana yang akan diberikan pihak Gelora.id. 

Proses pengembalian dana memakan waktu 3 hari sampai dengan 5 hari kerja

Dana yang akan dikembalikan sesuai dengan jumlah pokok booking. Contoh: apabila biaya booking yang sudah kamu keluarkan senilai 2.505.000 , maka yang dikembalikan adalah 2,500,000.